Privacy

We heten Coolbrand en we zitten aan de Jansbuitensingel 23, 6811 AD Arnhem. Dat mag je gerust van ons weten. Hoe we met jouw persoonsgegevens omgaan lees je in deze privacyverklaring.

Persoonsgegevens die we verwerken

Je bent klant van Coolbrand of je hebt (geheel vrijwillig natuurlijk) persoonlijke informatie aan ons gegeven. De volgende persoonsgegevens verwerken we:

  • Voor- en achternaam
  • Geslacht
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • IP-adres
  • Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door contactgegevens via deze website achter te laten, in correspondentie of telefonisch
  • Locatiegegevens
  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website
  • Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
  • Internetbrowser
  • Apparaat type

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Gegevens van websitebezoekers jonger dan 16 jaar willen we echt niet hebben (of ze moeten die per se willen geven, met toestemming van ouders of voogd). Maar ja, aan een IP-adres kunnen we niet zien of een bezoeker ouder dan 16 jaar is. Heb je het idee dat we zonder toestemming persoonsgegevens van minderjarigen in ons bezit hebben? Stuur dan een mail naar info@coolbrand.nl. Dan zorgen we ervoordat de gegevens verwijderd worden.

Met welk doelen op basis waarvan wij persoonsgegevens verwerken

Sommige gegevens hebben we nu eenmaal nodig om te doen waar we goed in zijn. Coolbrand gebruikt jouw persoonsgegevens om:

  • je betaling af te handelen;
  • je onze, of aan ons gelieerde ondernemingen, nieuwsbrief of andere communicatie te sturen;
  • je te kunnen bellen of mailen als dit nodig is voor onze dienstverlening;
  • je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten;
  • goederen en diensten bij je af te leveren en/of op te halen;
  • je gedrag op onze website te analyseren zodat we die nog beter en handiger kunnen maken en we het aanbod van producten en diensten af kunnen stemmen op jouw voorkeuren;
  • die in onze belastingaangifte in te vullen of als we op een andere manier wettelijk verplicht zijn die gegevens aan te leveren.

Geautomatiseerde besluitvorming

Techniek dient de mens, maar (ook) bij Coolbrand blijven er altijd mensen achter de knoppen zitten. Bijvoorbeeld als het gaat om (ingrijpende) beslissingen die te maken hebben met personen. Die laten we niet over aan computerprogramma’s of -systemen (hoe handig en geweldig die ook zijn).

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Coolbrand wil je persoonsgegevens natuurlijk niet voor altijd bewaren. Dat is ook helemaal niet nodig. Dit zijn de bewaartermijnen voor de persoonsgegevens:

  • Personalia en adresgegevens van klanten bewaren we 7 jaar voor de Belastingsdienst
  • Personalia en adresgegevens van medewerkers bewaren we tot 1 jaar na uitdiensttreding voor de Belastingsdienst
  • Personalia en adresgegevens van sollicitanten bewaren we tot 2 maanden na de afwijzing
  • IP gegevens en demografische gegevens van Google Analytics bewaren we 3 jaar voor het gebruiksvriendelijk maken van onze website
  • Statistische gevens van social media bewaren we 7 jaar om de effectiviteit van advertenties te meten
  • Naam, e-mailadres en evt. bedrijfsgegevens na inschrijving van de nieuwsbrief bewaren we totdat je je uitschrijft voor onze nieuwsbrief

We verkopen jouw gegevens niet aan anderen. We delen jouw gegevens wel met andere bedrijven of instanties als dat nodig is om jou goed van dienst te zijn of als we dat wettelijk moeten. Wij maken o.a. gebruik van de volgende verwerkers:

  • Gmail voor onze mail
  • Cookie-Script voor de cookies
  • Google Analytics analyseert jouw bezoek aan onze website voor statistieken
  • Social media om je te laten kennismaken met ons en onze website
  • Webflow host onze website
  • MKB de Liemers helpt ons bij de administratie
  • ActiveCampaign verstuurt de nieuwsbrieven die je in je mailbox vindt
  • AI ondersteunt ons bij ons werk met het behalen van het beste resultaat

Cookies (ofvergelijkbare technieken) die wij gebruiken

Net zoals op andere websites krijg je op de Coolbrand-website cookies. Wij gebruiken functionele, analytische en marketing cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op je computer, tablet of smartphone wordt opgeslagen als je onze website bezoekt. Dat doen we om te zorgen dat de website voor jou goed werkt en om je voorkeursinstellingen te onthouden (functionele cookies). Met andere cookies (analytische cookies) kunnen we onze website nog beter en handiger maken. Wil je geen cookies of zo min mogelijk? Dan kun je je via je internetbrowser afmelden voor cookies. De al opgeslagen cookies kun je natuurlijk via je browser in de vuilnisbak kieperen. Lees er meer over op onze pagina over cookies.

Je gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Persoonsgegevens zijn van jou. Het spreekt dus vanzelf dat je je gegevens mag inkijken, aanpassen of verwijderen. Heb je Coolbrand eerder toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken en wil je dat niet meer, dan mag dat ook. Je mag ook bezwaar maken tegen de manier waarop we met je gegevens omgaan. Wil je dat we jouw gegevens die we hebben aan een andere instantie aanleveren (gegevensoverdraagbaarheid)? Dan doen we dat gewoon. Geen punt. Een verzoek om je gegevens in te kijken, aan te passen of te verwijderen of een mail waarin je je toestemming intrekt, kun je sturen naar info@coolbrand.nl. We willen dan wel graag weten dat jijzelf dat verzoek hebt gedaan. Stuur daarom in je mail een kopie van je identiteitsbewijs mee. Het gaat erom dat je gegevens niet in verkeerde handen vallen, dus maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Stuur je zo’n mail, dan reageert Coolbrand binnen vier weken en als het kan sneller. Heb je toch nog een klacht, dan kun je daarmee terecht bij de nationale toezichthouder, de AutoriteitPersoonsgegevens.

Hoe wij je persoonsgegevens beschermen

Coolbrand doet er alles aan om je gegevens te beschermen. We willen niet dat jouw gegevens worden misbruikt, kwijtraken, door onbevoegden worden bekeken, openbaar worden gemaakt zonder dat je dat wilt en/of zonder jouw toestemming worden veranderd. Vind je toch dat we jouw gegevens niet goed beveiligen of heb je het idee dat je gegevens (via ons) ergens opduiken waar ze niet horen? Neem dan contact op via info@coolbrand.nl. Onze volledige contactgegevens vind je op de pagina contact.